So sánh sản phẩm
Giỏ hàng của tôi (0)
  • Hiện chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn
  • :
  • :
Hỗ Trợ Trực Tuyến
Block quảng cáo trái
BẢO HÀNH
Ngày đăng: 07:57:18 21-12-2016

           

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY

HOÀNG NGUYỄN

 

A. Đối tượng bảo hành:

    Tất cả sản phẩm và phụ kiện CCTV do công ty Hoàng Nguyễn phân phối trên toàn quốc đều được bảo hành miễn phí theo những điều kiện quy định trong chính sách bảo hành này.

B. Địa điểm bảo hành:

 Tại Hà Nội:

1/ Trung tâm bảo hành tại: Số 37 - Ngõ 16 - Phan Văn Trường - Cầu Giấy - Hà Nội - Việt Nam

2/ Trung tâm bảo hành ủy quyền tại: Số 38A – Lý Nam Đế - Hà Nội – Việt Nam.

C. Điều kiện bảo hành:

     Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí cho khách hành nếu thỏa mãn các điểu kiện sau:

          - Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

          - Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin: Ngày, tháng, năm mua sản phẩm.

          - Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

          - Các thông tin như: số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa.

          - Sản phẩm không thuộc các trường hợp bị từ chối bảo hành.

D. Các trường hợp từ chối bảo hành:

     Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ từ chối bảo hành:

          - Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị chỉnh sửa hoặc dán chồng bằng tem khác.

          - Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, thấm nước, gỉ sét, sét đánh, côn trùng phá hoại…..

          - Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như: dùng sai điện thế chỉ định, biến dạng, rơi vỡ, trầy xước, do lắp đặt,

             bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn kỹ thuật.

          - Sản phẩm đã bị sửa chữa, thay đổi bởi kỹ thuật viên không thuộc công ty Hoàng Nguyễn.

          - Sản phẩm hết hạn bảo hành.

E. Thời hạn bảo hành:

    Danh mục sản phẩm và phụ kiện do công ty TNHH Công Nghệ và Thông Tin Hoàng Nguyễn phân phối cùng thời hạn bảo hành cụ thể được liệt kê theo bản đính kèm riêng.

   Thời hạn bảo hành được tính theo tháng và thời điểm bắt đầu có hiệu lực bảo hành sẽ là tháng quý khách hàng mua sản phẩm.

   Bản danh mục này có thể được sửa đổi và bổ xung cập nhật theo từng thời điểm căn cứ vào tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Hoàng Nguyễn và sẽ được thông báo trước cho quý khách hành.

 

 

 

DANH MỤC SẢN PHẨM CCTV - PHỤ KIỆN VÀ THỜI HẠN BẢO HÀNH

( Áp dụng cho các sản phẩm mà Hoàng Nguyễn bán ra )

 

SẢN PHẨM AVTECH              

STT

TÊN SẢN PHẨM & PHỤ KIỆN

THỜI GIAN

BẢO HÀNH

GHI CHÚ

1

Toàn bộ đầu ghi hình

24 tháng

Không bao gồm các phụ kiện kèm theo

2

Toàn bộ sản phẩm camera

18 tháng

Không bao gồm các phụ kiện kèm theo

3

Adaptor đầu ghi hình

06 tháng

 

4

Điều khiển từ xa đầu ghi hình

06 tháng

 

5

Chuột đầu ghi hình

01 tháng

 

6

Dây cáp nguồn

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

7

Cáp tín hiệu các loại

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

8

Adaptor camera

06 tháng

 

                                                                              

SẢN PHẨM SAMTECH: 

STT

TÊN SẢN PHẨM & PHỤ KIỆN

THỜI GIAN

BẢO HÀNH

GHI CHÚ

1

Toàn bộ đầu ghi hình

24 tháng

Không bao gồm các phụ kiện kèm theo

2

Toàn bộ sản phẩm camera

24 tháng

Không bao gồm các phụ kiện kèm theo

3

Adaptor đầu ghi hình

06 tháng

 

4

Điều khiển từ xa đầu ghi hình

06 tháng

 

5

Chuột đầu ghi hình

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

6

Dây cáp nguồn

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

7

Cáp tín hiệu các loại

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

8

Adaptor camera

06 tháng

 

 

 SẢN PHẨM VANTECH:

STT

TÊN SẢN PHẨM & PHỤ KIỆN

THỜI GIAN

BẢO HÀNH

GHI CHÚ

1

Toàn bộ đầu ghi hình

3 năm ( Có hiệu lực từ ngày 1/4/2015 )

Không bao gồm các phụ kiện kèm theo

2

Toàn bộ sản phẩm camera

5 năm ( Có hiệu lực từ ngày 1/4/2015 )

Không bao gồm các phụ kiện kèm theo

3

Adaptor đầu ghi hình

Từ tháng 6/2015

Bảo hành theo tem

4

Điều khiển từ xa đầu ghi hình

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

5

Chuột đầu ghi hình

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

6

Dây cáp nguồn

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

7

Cáp tín hiệu các loại

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

8

Adaptor camera

Từ tháng 6/2015

Bảo hành theo tem

 

SẢN PHẨM QUESTEK:

STT

TÊN SẢN PHẨM & PHỤ KIỆN

THỜI GIAN

BẢO HÀNH

GHI CHÚ

1

Camera analog và đầu ghi hình

24 tháng

Không bao gồm các phụ kiện kèm theo

2

Camera ip khác

12 tháng

Không bao gồm các phụ kiện kèm theo

3

Camera ip (series 7000 ip và series 9000Ip)

24 tháng

 

4

Nguồn tổng, nguồn questek

03 tháng

 

5

Chân đế xoay

01 tháng

 

6

Card ghi hình

12 tháng

 

7

Cáp tín hiệu các loại

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

 

SẢN PHẨM DAHUA:

STT

TÊN SẢN PHẨM & PHỤ KIỆN

THỜI GIAN

BẢO HÀNH

GHI CHÚ

1

Toàn bộ đầu ghi hình

24 tháng

Không bao gồm các phụ kiện kèm theo

2

Toàn bộ sản phẩm camera

24 tháng

Không bao gồm các phụ kiện kèm theo

3

Adaptor đầu ghi hình

06 tháng

 

4

Điều khiển từ xa đầu ghi hình

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

5

Chuột đầu ghi hình

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

6

Dây cáp nguồn

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

 

PHỤ KIỆN CCTV:

STT

TÊN PHỤ KIỆN

THỜI GIAN

BẢO HÀNH

GHI CHÚ

1

Các loại dây – zắc - ống kính

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

2

Nguồn 1A, 2A loại tốt

06 tháng

 

3

Nguồn 2A ngoài trời

01 tháng

 

4

Nguồn tổng các loại

06 tháng

Trừ nguồn FY-120-12, FY-180-12( 03 tháng)

5

Đế quay PTS

06 tháng

 

6

Đế quay SP

12 tháng

 

7

Bàn điều khiển SC

06 tháng

 

8

Bàn điều khiển SP

12 tháng

 

9

Bàn điều khiển cam speeddome

12 tháng

 

10

Bộ nhảy hình

06 tháng

 

11

Bộ khuếch đại tín hiệu

12 tháng

 

12

Bộ chia hình

06 tháng

 

13

Míc thu

12 tháng

 

14

Video balun

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

15

Hộp bảo vệ camera

Không bảo hành

Chỉ đổi ngay sau khi bán nếu có sự cố

16

Video balun dùng nguồn, chống nhiễu, chống sét

03 tháng

 

 

F. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

    Với tất cà các sản phẩm hết hạn bảo hành, các trung tâm bảo hành của Hoàng Nguyễn có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả các chi phí cho việc sửa chữa đối với các linh kiện thay thế, tiền công và các chi phí khác ( nếu có).

 

 

                                                                                                                                                                             BAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY

                                                                                                                                                    

Tags: